Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения:
Важное и актуальное, 07.12.2023, 16:56

Человек и его проблемы на первом месте: В Забайкалье внедрят стандарты клиентоцентричности

В регионе уже ведется работа по внедрению стандартов клиентоцентричности. Взаимодействие органов власти с клиентами станет более удобным и комфортным. Сейчас организацией этих процессов занимается министерство экономического развития Забайкальского края. На его площадке прошло очередное совещание с сотрудниками разных министерств и ведомств региона.

Человек и его проблемы на первом месте: В Забайкалье внедрят стандарты клиентоцентричности
Фото пресс-службы министерства экономического развития Забайкалья

Ранее уже проведено установочное совещание рабочей группы по внедрению стандартов клиентоцентричности в Забайкальском крае. Задача - к концу 2024 года провести реинжиниринг 10% процессов взаимодействия с внешними и внутренними клиентами. В каждом министерстве и ведомстве уже утверждены дорожные карты, включающие меры по поиску «болевых точек» взаимодействия клиента с государственным органом, формированию более удобных для гражданина способов взаимодействия.

«Сегодня мы более подробно рассказали об этом коллегам из других сфер, определив жизненные ситуации для детальной проработки. Работа впереди большая и очень важная. Сейчас вообще в стране меняется подход к оказанию госуслуг и сервисов в рамках федерального проекта «Государство для людей». Принцип клиентоцентричности означает – человек и его проблема на первом месте, государство займется решением его вопросов»,- отметила сотрудник Минэкономразвития Забайкалья Жаргалма Сухобаторова.

Она также добавила, что изменения коснутся также осуществления контроля (надзора) и мер государственной поддержки.


Помощник министра экономического развития Забайкальского края, Дарья Юринская

Телефон для СМИ: 8(3022) 40-17-70, e-mai: Yurinskaya-555@mail.ru

Лента новостей

Забайкалье в социальных сетях

Важное и актуальное

Смотреть архив
29.02.2024 В Забайкалье появится креативное пространство – сейчас идет поиск руководителя креативной команды региона
29.02.2024 Товаропроизводители Забайкалья вновь поборются за победу в конкурсе «100 лучших товаров России»
29.02.2024 Весенние перемены: в марте стартуют новые этапы маркировки напитков и других товаров
29.02.2024 Предпринимателей Забайкалья пригласили на международные выставки продуктов и напитков – они пройдут летом и осенью
28.02.2024 О достопримечательностях Забайкальского края узнают пассажиры самолетов и поездов
28.02.2024 Предприниматель из Читинского района приобрел новую технику благодаря господдержке
28.02.2024 Слушатели «Радио Сибирь» узнали о реализации в Забайкалье нацпроекта «Производительность труда»
27.02.2024 Работу над улучшением инвестиционного климата ведут в Забайкалье – край стремится войти в топ-15 страны

Министерство экономического развития Забайкальского края

Выберите район края:

Раздел недоступен

В настоящее время в выбранном вами разделе портала ведутся работы по его наполнению.
Посетите данный раздел позже.

Официальные сайты Забайкальского края: